رد تلقائي لمحلات الأثاث والديكور: يجيب عن الأبعاد والخامة والتوصيل لكل محافظة.

أغلب معارض الأثاث تكتب تحت كل منشور «للاستفسار راسلنا على الخاص»، ثم يتراكم الخاص. زبون الأثاث لا يريد وعدًا بالردّ؛ يريد رقمًا: طول القنفة ليعرف إن كانت تدخل صالته، وعمق الخزانة ليعرف إن كانت تسدّ الممرّ. الرد التلقائي لمحلات الأثاث والديكور الذي يفيدك هو الذي يعطي هذا الرقم في ثوانٍ، من جدولك، بلا تخمين.

دقة يفهم السؤال كما يُكتب في العراق: «شكد طولها؟» تعني عنده طول القطعة التي في آخر منشور، و«خشب ولا MDF؟» سؤال عن هيكلها، و«اكو بيج؟» سؤال عن الألوان المتوفّرة. يجيب بالرقم والخامة والألوان المتوفّرة، ثم يسأل «تحب أثبّتلك؟». وهو بوت انستقرام لمحل اثاث يعمل بالطريقة نفسها على واتساب (واتس اب) وتيليغرام، من لوحة واحدة.

لا تحتاج متجرًا إلكترونيًّا ولا مصوّرًا محترفًا. جدول بسيط لكل قطعة يكفي، وتحدّثه حين يتغيّر شيء:

• الأبعاد والخامات: الطول والعرض والارتفاع والعمق بالسنتيمتر، ونوع الخشب والإسفنج والقماش.
• الألوان والأقمشة: ما هو متوفّر الآن لكل موديل، وما نفد منه.
• السعر وما يشمله: السعر، وهل يشمل التوصيل والتركيب، وسعر الطقم الكامل إن كان مختلفًا.
• التوصيل: المحافظات التي توصل إليها، والأجرة والمدّة لكل منها، وما يخصّ الطوابق العليا والقطع الثقيلة.
• المعرض: العنوان ورابط الخريطة وساعات الدوام.
• الدفع: العربون ومقداره، الدفع عند الاستلام، التحويل، أو التقسيط إن كنت تقدّمه.
• المقاسات الخاصة: هل تصنّعها، وما القياسات التي تحتاجها من الزبون.

وما لم تكتبه لا يخترعه دقة: إذا سأل الزبون عن الضمان ولم تذكره، يعتذر ويحوّل السؤال إليك مع تنبيه، فتضيفه إلى الجدول مرّة واحدة.

من يبيع اثاث اونلاين في العراق يعرف أنّ التوصيل نصف القرار. الزبون في بغداد يسأل معرضًا في البصرة: «شكد التوصيل؟ شوكت توصل؟ منو يركّب؟»، وإن لم يحصل على جواب واضح توجّه إلى معرض في مدينته. دقة يجيب من جدولك: الأجرة لكل محافظة، والمدّة التقريبية، وهل التركيب مشمول أم بأجرة إضافية، وهل يصعد الفريق إلى الطابق الثالث.

فيعرف الزبون التكلفة الكاملة قبل أن يقول «ثبّتلي»، ولا يتراجع عند الاستلام بسبب أجرة لم يحسبها. أما إن سأل عن محافظة لا توصل إليها، فيقول ذلك بوضوح ويقترح الاستلام من المعرض إن كان متاحًا، بدل أن يعده بما لا تقدّمه.

جزء من زبائن الأثاث لا يريد الجاهز: خزانة على مقاس جدار، طاولة لغرفة طعام ضيّقة، أو طقم بلون غير موجود في الكتالوج. هنا لا يعطي دقة سعرًا ولا موعدًا من عنده، لأنّهما يعتمدان على ورشتك. يأخذ من الزبون ما يحتاجه فريقك ليعرض السعر: العرض والارتفاع والعمق، اللون والخامة، والمحافظة، ويرفعها في رسالة واحدة مع تنبيه، بدل أن تطارد الزبون لرقم ناقص.

الأمر نفسه مع الدفع: يشرح طرق الدفع التي كتبتها له، لكنّه لا يقبض ولا يؤكّد استلام عربون؛ فريقك هو من يتواصل مع الزبون لإتمام ذلك. وفي أي لحظة تريد فيها التدخّل بنفسك، تفتح المحادثة وتردّ، فيتوقّف دقة فيها حتى تعيده. الرد على زبائن معرض الأثاث يبقى بأسلوبك، ودقة يتولّى المتكرّر منه.

تبدأ مجانًا: باقة الانطلاق تمنحك 100 رسالة شهريًّا بلا أي تكلفة وحسابًا واحدًا، لتجرّب دقة على قطعك الفعلية. ولأنّ كل زبون أثاث يحتاج عدّة رسائل قبل أن يقرّر، فمعرض يُعلن ويبيع لأكثر من محافظة يتجاوز المئة رسالة بسرعة، وهنا تناسبه باقة الاحتراف بـ 150,000 دينار عراقي شهريًّا: 25,000 رسالة، وخمسة حسابات لفريق المبيعات والتوصيل، مع شهرين مجانًا عند الدفع السنوي. التفاصيل في صفحة الأسعار.