موظف ذكي لمتجر الملابس: يردّ على المقاس واللون والتوصيل.

رسالة الترحيب الجاهزة في إنستغرام تقول «أهلًا، سنردّ قريبًا» ثم تصمت. زبون الملابس لا يريد ترحيبًا؛ يريد أن يعرف إن كان مقاسه موجودًا قبل أن يغلق التطبيق. الفرق بين البيع وعدمه في متاجر الملابس هو غالبًا سرعة الجواب عن سؤال بسيط.

دقة يقرأ السؤال ويفهمه، حتى لو كُتب بلهجة أو باختصار: «اكو منه لارج؟» تعني عنده مقاس L من المنتج الذي في الريل الأخير. يجيب بالمتوفّر، ويقترح لونًا أو مقاسًا بديلًا حين ينفد، ثم يسأل «تحب أثبّتلك؟» ليحوّل السؤال إلى طلب.

ليس مطلوبًا كتالوج احترافي. جدول بسيط يكفي، ويمكن تحديثه في أي وقت:

• الأصناف: الاسم، الوصف المختصر، والقماش إن كان يهمّ زبائنك.
• المقاسات والألوان: ما هو متوفّر فعلًا الآن، وما نفد.
• الأسعار والعروض: السعر العادي، وسعر العرض ومدّته، وعروض «قطعتين بسعر».
• التوصيل: المحافظات، الأجرة، المدّة التقريبية، والدفع عند الاستلام.
• الاستبدال والإرجاع: المدّة والشروط.

وكل ما لا تُخبره به لا يخترعه: يعتذر للزبون ويحوّل السؤال إليك مع تنبيه.

في متاجر الملابس نصف الأسئلة تأتي تعليقات تحت الريل، لا رسائل خاصة. تعليق «شكد؟» الذي يبقى بلا جواب يراه مئات المتابعين، ويفهمون أنّ المتجر لا يردّ. دقة يجيب على التعليق علنًا بردّ مختصر مهذّب («السعر بالخاص 🌹» أو السعر مباشرة كما تفضّل)، ثم يكمل الطلب في الرسائل الخاصة.

الإعلانات الممولة

حين تُموّل ريلًا تتضاعف الرسائل في ساعات، وغالبًا في وقت لا تستطيع الردّ فيه. المال الذي تدفعه على الإعلان لا يضيع بسبب التأخير، لأنّ كل رسالة تُستقبل لحظة وصولها.

حين يقول الزبون «ثبّتلي» يبدأ دقة بجمع ما يحتاجه فريقك: القطعة، المقاس، اللون، الكمّية، الاسم، رقم الهاتف، والعنوان بالمحافظة والمنطقة. يكرّر الملخّص على الزبون ليؤكّده، ثم يرفع الطلب لفريقك جاهزًا ويضع المحادثة في أعلى الوارد بوسم «مستعدّ للشراء».

أنت تؤكّد وتغلّف وتشحن، وإن أردت التدخّل في أي لحظة (خصم خاص، تبديل مقاس، سؤال غير معتاد) تفتح المحادثة وتردّ بنفسك فيتوقّف دقة فيها حتى تعيده.

تبدأ مجانًا: باقة الانطلاق تمنحك 100 رسالة شهريًّا بلا أي تكلفة وحسابًا واحدًا، لتجرّبه على منتجاتك فعليًّا. وحين تُعلن وتكبر رسائلك، باقة الاحتراف بـ 150,000 دينار عراقي شهريًّا تغطّي 25,000 رسالة وخمسة حسابات لفريقك، مع شهرين مجانًا عند الدفع السنوي. التفاصيل في صفحة الأسعار.